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Información de compra

Envíos y entregas

En Ciberflora preparamos tus pedidos para que lleguen a su destino de forma rápida y segura. Realizamos envíos a España peninsular mediante Correos y TIPSA.

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Correos y TIPSA Trabajamos con servicios de transporte para gestionar las entregas de nuestros pedidos.
24 / 48 / 72 horas Plazo habitual de entrega una vez preparado y expedido el pedido.
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España peninsular Actualmente realizamos nuestros envíos dentro de España peninsular.

¿Dónde realizamos envíos?

Ciberflora realiza actualmente envíos a España peninsular.

Antes de finalizar tu compra podrás revisar la información disponible para el envío de tu pedido.

Empresas de transporte

Para la entrega de los pedidos trabajamos principalmente con Correos y TIPSA. La empresa utilizada para cada expedición puede depender del destino y de las características del pedido.

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Correos

Servicio utilizado para la distribución de pedidos dentro de nuestra zona de envío.

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TIPSA

Servicio de transporte utilizado para realizar entregas de pedidos en España peninsular.

Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega de nuestros pedidos es de 24, 48 o 72 horas desde su preparación y expedición.

24–72 h
Plazo habitual de entrega El tiempo puede variar dependiendo del destino, la disponibilidad de los productos, las características del pedido y el funcionamiento de la empresa de transporte.
Importante

Los plazos indicados son orientativos y corresponden a condiciones normales de preparación y transporte. Fines de semana, festivos, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a Ciberflora pueden afectar al plazo final de entrega.

Preparación de tu pedido

Una vez confirmado el pedido y el pago, comenzaremos su preparación siempre que los productos se encuentren disponibles.

Nuestro objetivo es preparar cada pedido correctamente antes de entregarlo a la empresa de transporte para reducir incidencias durante el envío.

Cuando recibas tu pedido

Te recomendamos comprobar el estado exterior del paquete en el momento de recibirlo.

Comprueba el paquete Revisa que el embalaje no presente daños importantes o signos evidentes de manipulación.
Conserva el embalaje Si detectas una incidencia, conserva temporalmente el embalaje y el contenido del pedido.
Haz fotografías Si existe algún daño, las fotografías del paquete y del producto pueden ayudarnos a gestionar la incidencia con mayor rapidez.
Contacta con Ciberflora Si has recibido un producto incorrecto, dañado o tienes cualquier problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros.

Revisa los datos de entrega

Antes de finalizar el pedido, comprueba que el nombre, dirección, código postal, localidad y teléfono de contacto sean correctos.

Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o dificultades en la entrega por parte de la empresa de transporte.

¿Tienes alguna duda sobre tu envío?

Si necesitas información sobre un pedido o tienes una incidencia relacionada con su entrega, ponte en contacto con Ciberflora. Si ya has realizado la compra, indícanos tu número de pedido para poder ayudarte más rápidamente.